よくあるご質問

受取りについて

1. 送金の受取時に手数料がかかりますか?受取人の費用負担はありますか?

ウエスタンユニオンの提携する拠点でのお受取りは、通常無料です。
ただし、国によっては税金等が掛かる場合がございます。

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2. 国際送金の受取りはどこでできますか?

ウエスタンユニオンの提携する200カ国50万ヵ所以上の拠点で受取ることができます。
(2015年6月現在)

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3. 日本のコンビニでお金を受取りたいのですが、どうしたらいいですか?

日本のコンビニでのお受取りはできません。本サービスは日本から海外への仕向送金のみ取扱います。海外から日本への被仕向送金は取扱いしておりません。

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4. MTCN(送金管理番号)は受取人に、メールで連絡してもいいですか?

受取人さまあてMTCN(送金管理番号)を連絡する際は、電話等確実な手段で直接受取人さまにご連絡ください。
送金依頼内容については、事前に電話等でご本人自ら相手先に確認してください。
見知らぬ人からのEメールによる依頼だけで送金するのはきわめて危険です。

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5. 送金の受取り方は?

受取人さまの最寄のウエスタンユニオンの提携する拠点にお越しください(www.westernunion.co.jp/)
送金依頼書の受取り欄に必要事項を記入し、所定の本人確認書類、MTCN(送金管理番号)とともに窓口にご提出ください。
お客様控えと現金をお渡しします。

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6. 送金が受取れる状態かどうかは、どうすれば分りますか?

ウエスタンユニオンのウェブサイト・ホームページの「送金状況の確認」をクリックしてください。
送金された方のお名前とMCTN(送金管理番号)を入力すれば、ご依頼の送金の最新状況が確認できます。または、DSK国際送金サポートセンター 0120-3630-44(フリーダイヤル:携帯電話・PHSもご利用可能)までご連絡ください。
(受付時間:年中無休9:00~22:00)

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7. ウエスタンユニオンの送金はどのように支払われるのですか。

送金受取りは取扱店窓口で現金にてお支払いします。
ただし、一部の国では、送金小切手または支払カードでお支払いする場合もございます。

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