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Statement of Important Matters

Important Matters regarding the Registration of CVS Western Union® Money TransferSM Services ("DSK TRANSFERS")

  • DSK Transfers through the Western Union® Money TransferSM services are provided by Densan System Co., Ltd. ("DSK"). You are able to make money transfer transactions via the convenience stores' terminal equipment, which are installed by DSK affiliates or parties contracted to DSK. In addition to it, DSK may offer to you in future the ability to make money transfer transactions via personal computers as well as from mobile phone with Internet access. Whichever channel you use to initiate money transfer transaction, please make a payment at a cashier of any designated convenience store to fund the transaction and pay the transfer fee. DSK suggest that follow guidance set out in the User Guide.
  • Once you have completed a user registration and received a notification, DSK Transfers are available to you continuously without setting a solid expiration date. However, DSK may at any time terminate your registration and therefore the provision of DSK Transfers to you. You may also cancel your registration of DSK Transfers anytime with notice to DSK. There is not any cancellation fee. When you apply for a cancellation, please notify DSK..
  • In registration, you are required to declare your personal information as the sender, the receiver's personal information, relationship between the sender and the receiver, the purpose of remittance, etc. Do not falsify the declared information. You are required to notify DSK immediately of a change of the information provided in this registration form by using the prescribed format. Upon the completion of your registration, valid Residence Card holders are automatically given a privilege to use this service for 5 years from the date your contract with the company is activated. After the expiration of this contract, your registration will be automatically terminated.
    Users who wish to continue or renew the contract with DSK, you will be asked to submit necessary documents which include re-submission of a new application form, and a copy of your renewed Residence Card.
  • User identification ("ID") and password ("Password") will be provided to you to access the DSK Transfers system on verification of your registration by DSK. Please take good care of ID and Password. You should not disclose your ID and Password to any person. In case someone other than yourself makes money transfer by using your ID and Password, DSK accepts no liability for such transfer.
  • IN NO EVENT SHALL DSK AND ANY THIRD PARTIES ASSISTING DSK IN PROVIDION OF DSK TRANSFERS (INCLUDING WESTERN UNION) OR ANY OF ITS AGENTS BE LIABLE IF YOU COMMUNICATE TRANSACTIONAL DATA TO ANY PERSON OTHER THAN YOUR RECEIVER. YOUR TRANSACTION DATA IS CONFIDENTIAL AND SHOULD NOT BE SHARED WITH ANY PERSON OTHER THAN YOUR RECEIVER.
  • DSK Transfers set a certain limit of principal amount per transaction as well as a certain limits of accumulated principal amounts per month and per year. DSK Transfers exceeding these pre-defined and notified transaction limits will be rejected.
  • DSK Transfers provide sending services from Japan to Overseas only. Receiving services from Overseas to Japan are not provided. When you cancel a transaction and if it has not been paid out Overseas, DSK will refund the principal amount sent to your pre-registered bank account or by registered postal cash envelope. The transfer fee will not be refunded. You shall be responsible for all associated refund charges.
  • The foreign exchange rates to be applied to DSK Transfers are determined by Western Union by adding certain spreads to the foreign exchange rates announced by Bloomberg. Those rates are updated 3 times a day, and the latest rate is applied to each transaction. The spreads of the foreign exchange rates vary depending on the destination country and territory, but the maximum is approximately 4%. Also, the transfer fees to be applied to DSK Transfers are determined in accordance with the transfer fee table published on the website of DSK Transfer. The spreads applied foreign exchange rates and the transfer fees may change from time to time.
  • You agree that DSK may collect, process, use, and disclose your personal information to any third parties assisting DSK in provision of DSK Transfers for them to process and use. The information is used primarily by DSK and such third parties to complete your DSK Transfers and administer your registration and participation. Without this information, your DSK Transfers and registration / participation may not be completed. The information disclosed may include information describing your transactions with DSK; identification information, such as the name, telephone number, date of birth, arc number, address and other information about you and your recipients. You agree that DSK and such third parties may also disclose your personal information to Japanese and foreign regulatory or law enforcement agencies where DSK and such third parties are authorized or compelled by law. Further, you agree that DSK may transfer your information to Western Union for Western Union to use such information to contact you about other products and services associated with Western Union.
  • complaints and/or inquiries regarding your DSK Transfer registration, please make contact with the following Customer Service Center.
    Contact from Japan

    Phone: (Toll Free) 0120-3630-44
    (9:00 ? 22:00,everyday)
    Address: 4-3-17 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan
    BRICKs Corporation. DSK International MT Support Center

IMPORTANT MATTERS
regarding the Western Union® Money TransferSM Services (“Services”)

The Services are not provided by a bank.

  • The Services are not foreign exchange services provided by a bank, etc.
  • The Services do not involve any acceptance of deposits, savings or installment savings.
  • The Services are not subject to any insurance payments (Article 53, Deposit Insurance Act and Article 55, Agricultural and Fishery Cooperation Savings Insurance Act).
  • For the benefit of consumers, all consumer funds are protected by a Letter of Credit issued by Mizuho Bank (Money Transfer Business Act).
  • Until a money transfer is released to the receiver, consumers have a right to a refund by exercising their refund rights (Article 59, Act Concerning Settlement of Funds).
  • Western Union Agents must record your transaction purpose details (Foreign Exchange and Foreign Trade Act Article No 17).
  • Please protect yourself from Consumer Fraud.
  • Are you acquainted with the receiver?
  • DO NOT send money to people you do not personally know.
  • DO NOT send money for internet shopping payments or for advance payment for services.
  • When you receive a money transfer request, please call the requester directly to confirm the request details before sending money. You may become a victim of fraud if you send money upon e-mail request without verifying the requestor’s identity.
  • When you inform the receiver of the transaction details, including the MTCN (Money Transfer Control Number), please communicate it with the receiver by means of a secure channel such as telephone.
  • Please report the matter to the police immediately if you think you have encountered a consumer fraud situation.

Western Union Japan K.K. Director-General of Kanto Financial Bureau No.00039

取引の標準履行期間

  • コンビニ・ウエスタンユニオン国際送金サービス(以下「本サービス」)は、ウエスタンユニオン国際送金サービスを通じて、株式会社電算システム(以下「電算システム」)が提供するものです。お客様は、コンビニエンスストアに設置された電算システムの契約先ないし契約先関連会社の専用端末を利用して送金申込を行うことができるほか、将来的にはインターネットにアクセスできるパーソナルコンピュータおよび携帯電話を利用して送金申込をすることができるようになります。いずれの手段で送金申込を行う場合であっても、コンビニエンスストアの店頭窓口で送金資金と送金手数料の決済を行ってください。具体的な手続きは、コンビニ・ウエスタンユニオン国際送金サービスご利用ガイドに記載されているご案内に従ってください。
  • 本サービスは、お客様が事前登録を完了し通知書類を受領すると、期限を設けることなく継続的に提供されます。 ただし、電算システムは、いつでもお客様の登録を解除して本サービスの提供を停止することができます。お客様も、いつでも電算システムに告知して本サービスの登録を解約することができます。その場合の手数料はかかりません。お客様が解約申出される場合は、電算システムにご通知ください。
  • 事前登録では、送金人であるお客様ご本人の個人情報、受取人の個人情報、送金人と受取人の関係、送金目的等について正確に申告してください。申告事項を偽ってはなりません。事前登録用紙で申告した内容に変更があった場合は速やかに電算システムに所定の変更届を提出してください。外国人登録証明書の保有者は、在留期限が到来すると本サービスの登録が自動的に解約されます。従いまして、現在保有の外国人登録証明書の在留期限到来までに必要な手続きを行い、新しい外国人登録証の写しを提出してください。
  • 電算システムがお客様の登録を完了すると、本サービスシステムご利用のための本人確認番号(以下「ID」)と暗証番号がお客様に提供されます。IDと暗証番号は大切に保管してください。他人にIDと暗証番号を知らせてはなりません。お客様ご本人以外の他人がお客様のIDと暗証番号を使用して送金した場合は、電算システムはその送金に関する責任を一切持ちません。
    お客様が受取人以外の人に取引データを知らせた場合には、電算システム、及び本サービス提供のために電算システムを支援するあらゆる第三者(ウエスタンユニオンを含む)あるいは電算システムのあらゆる代理人は、いかなる場合も責任を負いません。お客様の取引データは秘密情報であり、受取人以外の如何なる人にも知らせてはなりません。
  • 本サービスは、1回あたりおよび月間・年間の取引金額上限を設けます。お取引が、事前に設定されかつ告知されているこれらの取引上限金額を超過した場合には、当該お取引を謝絶します。
  • 本サービスは本邦から海外への仕向送金のみ取扱います。海外からの被仕向送金は取扱いません。一旦送金し且つ海外で払出されていない資金を組戻す場合は、あらかじめご登録いただいた銀行口座または、現金書留郵便にてご返却します。送金手数料はご返却しません。また、返金に伴う手数料はお客様にご負担いただきます。
  • 本サービスに適用される外国為替レートは、ウエスタンユニオンがブルームバーグ発表の外国為替レートに一定のスプレッドを上乗せして設定します。これらレートは1日3回更新され、各取引には最新のレートが適用されます。外国為替レートのスプレッドは送金先の国や地域によって異なりますが、最大でもおおよそ4%です。また、本サービスの送金手数料は、本サービスのウェブサイト上に掲載されている送金手数料率によります。なお、外国為替レートのスプレッド及び送金手数料は、適宜変更されることがあります。
  • お客様は、電算システムがお客様の個人情報を収集・使用し、且つ本サービス提供のために電算システムを支援する第三者(ウエスタンユニオンを含む)に対しそれら第三者における処理と使用のために開示することができることに、同意するものとします。お客様の個人情報は、主に電算システムおよび上述の第三者が、お客様の本サービス取引遂行とお客様の登録・加入管理のために使用します。お客様の個人情報が無いと、お客様の本サービス取引および登録/加入は完了しないことがあります。開示される情報にはお客様の取引を表す情報、例えばお客様ご自身や受取人の氏名、電話番号、生年月日、外国人登録証番号、住所、その他の情報といった本人確認情報が含まれることがあります。お客様は、電算システムおよび上述の第三者が、法的許可や法的強制がある場合には、日本や外国の規制当局や法執行機関にもお客様の個人情報を開示できることに、同意するものとします。更に、お客様は、ウエスタンユニオンに関連する他の商品やサービスについてウエスタンユニオンがお客様に連絡する目的で、電算システムがお客様の個人情報をウエスタンユニオンに伝達することに、同意するものとします。
  • 本サービスの登録に関する苦情およびお問合せ等は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
    日本からの連絡先
    TEL
    / (フリーダイアル) 0120-3630-44
    営業時間
    / 9:00 ? 22:00(年中無休)
    住所
    / 東京都新宿区新宿4-3-17
        株式会社ブリックス内 DSK国際送金サポートセンター

ウエスタンユニオン送金サービスに関する重要事項説明書

ウエスタンユニオン送金サービス(以下「本送金」という)のご利用は、ウエスタンユニオン送金サービス約款に従います。また、お客様は次の点にもご注意ください。

本送金は銀行が行う送金ではありません。

  • 本送金は銀行等が行う外国為替取引ではありません。
  • 本送金は、預金又は貯金、定期積立金等を受け入れるものではありません。
  • 本送金は、預金保険法第 53 条又は農水産業協同組合貯金保険法第 55 条に規定する保険金の支払の対象となるものではありません。
  • お客様のために、お客様の資金については、みずほ銀行が発行した信用状(履行保証金保全契約)によって保護されます(資金決済に関する法律)。
  • 本送金をご利用されるお客様は、当該資金が受取人に受領されるまでの期間、払戻しの権利を行使することにより、還付を受ける権利を有します(資金決済に関する法律第 59 条)。
  • ウエスタンユニオンの代理店はお客様の送金目的の詳細を記録する必要があります(外国為替及び外国貿易法第17条)。
  • 消費者詐欺にご注意ください。
  • 受取人はお客様の知り合いですか?
  • 個人的に知らない人には送金しないでください。
  • インターネットショッピングの支払いまたはその前払いを目的としての送金はしないでください。
  • お客様が送金依頼書を受取った場合、送金の前に依頼内容の詳細を依頼者に直接電話で確認してください。依頼者の本人確認を怠って電子メールの依頼により送金した場合、詐欺の被害者になることがあります。
  • MTCN(送金管理番号)を含む送金情報を受取人に伝える場合には電話など安全な手段で受取人と連絡を取ってください。
  • 消費者詐欺に遭っているなと思った場合にはすぐに警察に事情を報告してください。

ウエスタンユニオンジャパン株式会社 関東財務局長 第00039号

Para sa tanong ukol sa serbisyo

International Padala ng Pera Support Center 0120-3630-44 (Walang Bayad: Maaari rin ang mobile phone o PHS)

Oras ng pagbukas: 9:00 - 22:00,
araw-araw

Suportadong wika
Suportadong wika

Para sa tanong ukol sa pagtanggap ng pera

Customer Service Center 0034-800-400-733 (Walang Bayad: Maaari rin ang mobile phone o PHS)

Oras ng pagbukas: 9:00 - 22:00,
araw-araw

http://www.westernunion.co.jp
http://m.westernunion.co.jp

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